A Neoenergia é um dos maiores grupos de energia do Brasil, controlando diversas distribuidoras: Coelba (Bahia), Cosern (Rio Grande do Norte), Celpe (Pernambuco), e Elektro (São Paulo e Mato Grosso do Sul). Juntas, atendem milhões de consumidores.
Cada distribuidora possui seus próprios canais de atendimento, mas todas compartilham a mesma plataforma digital. Os clientes podem emitir segunda via da conta, solicitar serviços e acompanhar o consumo através dos sites e aplicativos específicos de cada regional.
A Neoenergia investe fortemente em inovação tecnológica, incluindo medidores inteligentes, redes automatizadas e sistemas de gestão de energia. Esses investimentos resultam em maior qualidade no fornecimento e redução no tempo de atendimento a ocorrências.
Os principais serviços oferecidos incluem: nova ligação, aumento de carga, troca de titularidade, religação, revisão de fatura, parcelamento de débitos, e cadastro na tarifa social. O grupo também oferece consultoria em eficiência energética para grandes consumidores.
A Neoenergia é líder em projetos de energia renovável, operando parques eólicos e solares em várias regiões do país. O grupo incentiva a geração distribuída e desenvolve programas sociais para levar energia limpa a comunidades remotas. Os consumidores podem acompanhar todas as iniciativas através do portal de sustentabilidade da empresa.